Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 12 Haziran 2026
Madde 1 — Taraflar
SATICI Unvan: SiperOne Teknoloji Bilişim Yazılım Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti. Adres: Ritim İstanbul, Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46/50, Maltepe, İstanbul, Türkiye VKN: 7710732819 (Kartal VD) MERSIS: 0771073281900001 E-posta: info@siperone.com Web: https://siperone.com ALICI Alıcı, sipariş sürecinde beyan ettiği ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş formunda girilen bilgiler esas alınır.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın Satıcı'ya ait siperone.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, satışa konu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürün ve hizmetler: • AnchorSpot Lite — Misafir Wi-Fi yazılım lisansı, yıllık (~50 misafir/gün) • AnchorSpot Plus — Misafir Wi-Fi yazılım lisansı, yıllık (~200 misafir/gün) • AnchorSpot Max — Misafir Wi-Fi yazılım lisansı, yıllık (~600 misafir/gün) • 5651 Premium — Yasal kayıt/zaman damgalama eklentisi, yıllık (opsiyonel) • Ağ cihazları — MikroTik hEX S / hAP ax3 / wAP ac veya Edge N100 appliance, abonelikten ayrı tek seferlik (opsiyonel) Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatları ve KDV dahil toplam bedeli sipariş sayfasında belirtilmektedir. Fiyatlar KDV hariç olup, KDV yasal oran üzerinden eklenerek faturalandırılır.
Madde 4 — Ödeme Şekli
Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerden biriyle ödeyebilir: • Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy — iyzico ödeme altyapısı üzerinden) • Banka havalesi / EFT Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Madde 5 — Teslimat
Dijital hizmetler (yazılım lisansları): Ödemenin onaylanmasını takiben en geç 24 saat içinde Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine aktivasyon bilgileri gönderilir. Donanım içeren paketler: Ödeme onayından sonra 5-10 iş günü içinde kargo ile Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılır. Kargo ücreti paket fiyatına dahildir. Alıcı, teslimat sırasında hazır bulunmadığı durumlarda Satıcı'nın yükümlülüklerini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılacağını kabul eder.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Dijital hizmetler: 6502 sayılı Kanun'un 50. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile dijital içeriklerin tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, dijital hizmetin sipariş onayıyla birlikte derhal ifa edilmeye başlanacağını ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini peşinen kabul eder. Donanım ürünleri: Alıcı, donanım ürünlerinin teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya info@siperone.com adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin: • Orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması • Cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanmış olması • Fatura aslının iade edilmesi gerekir.
Madde 7 — İade Prosedürü
Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün Satıcı'ya iade edilmelidir. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini Alıcı'nın ödeme yaptığı araca (kredi kartı, havale vb.) iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerde, bankanın Alıcı hesabına yansıtma süresi bankanın kendi iç işleyişine bağlıdır ve Satıcı'nın kontrolü dışındadır.
Madde 8 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz: • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (yazılım lisansları, bulut hizmetleri) • Alıcı'nın onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden ifa edilen hizmetler • Tesliminden sonra ambalajı açılmış, bozulmuş veya iade şartlarına uymayan donanım ürünleri
Madde 9 — Garanti
Donanım ürünleri teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatası ve normal kullanım koşullarında ortaya çıkan arızaları kapsar. Kullanıcı kaynaklı hasarlar, fiziksel darbe, su teması ve yetkisiz müdahale garanti kapsamı dışındadır. Teslim sırasında hasarlı veya arızalı olan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde bildirilmelidir. Arızalı ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya onarılır.
Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi siperone.com/tr/kvkk adresindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Madde 11 — Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara göre uygulanır. Satıcı'nın kayıtlı adresi itibarıyla İstanbul (Anadolu) Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Anadolu) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, sipariş sürecinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı, sözleşmenin bir nüshasını Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderir.